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荣事达音贝尔 洗衣机坏了无人上门维修
发布时间:2021-06-07

  记者贺于周报道:洗衣机坏了还在包修期内,南昌市民李女士赶忙拨打售后热线报修,但售后人员却表示不接受洗衣机报修。

  李女士告诉记者,2011年10月,她花1500元购买一台荣事达牌洗衣机,包修期为3年。今年5月,她发现洗衣机控制面板失灵,没法正常洗涤。当她拨通总部400电话后,对方却表示,目前不接受荣事达洗衣机报修。

  为了证实李女士的说法,记者与荣事达洗衣机全国售后中心取得联系。该中心48号话务员告诉记者,目前,三洋厂家已经接管荣事达洗衣机售后,4月1日前购买的洗衣机须拨打另一客服电话才可受理,这可能是李女士报修迟迟没有得到受理的原因。经过协调,荣事达西湖区售后部表示,他们会尽快上门为李女士进行检修。

  记者贺于周报道:近日,南昌市民骆先生向本报反映,其在江西风尚电视购物中心选购一台音贝尔牌洗衣机,可没想第一次使用就出现故障,而销售商和厂家又互相推诿,无人上门维修。

  据骆先生介绍,去年9月13日,他通过江西风尚电视购物中心,花298元购买了一台音贝尔牌迷你洗衣机。今年5月25日,他首次使用该洗衣机,却发现没法启动。为此,他联系销售商,但对方让他找厂家寻求解决。令他失望的是,厂家售后工作人员却称没办法提供上门服务。

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